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即时通讯错误码

更新时间 2023/05/15 08:47:40

本文主要介绍在调用即时通讯 Android API 过程中，SDK 返回的错误码和错误信息。

你可以根据如下错误码及错误信息了解出错的可能原因，并采取响应措施。对于未给出解决方法的错误码，声网推荐你联系技术支持，我们的技术服务会根据你在实际场景中遇到的问题进行排查。

即时通讯 IM SDK 在运行过程中，可能通过如下方式返回错误码和错误信息：

  • 调用方法失败时的返回值。
  • 通过 onError 回调报告错误码。
错误码 错误信息 描述和可能原因
0 EM_NO_ERROR 操作成功。
1 GENERAL_ERROR 默认未区分类型的错误：提示 SDK 内部未正确初始化，或者请求服务器时未识别出具体原因的错误。
2 NETWORK_ERROR 网络错误：无网络服务时会回调此错误，表示 SDK 与服务器的连接已断开。
4 EXCEED_SERVICE_LIMIT 超过服务限制：超过服务版本的数量限制，比如创建的用户 ID 数量超过购买服务的限制时提示该错误。
8 APP_ACTIVE_NUMBER_REACH_LIMITATION 应用程序的日活跃用户数量（DAU）或月活跃用户数量（MAU）达到上限。
100 INVALID_APP_KEY App Key 不合法：用户的 App Key 格式不正确。
101 INVALID_USER_NAME 用户 ID 不正确：一般是用户 ID 为空时提示该错误，比如使用邀请好友 API 时 username 参数为空字符。
102 INVALID_PASSWORD 用户密码不正确：登录时提供的密码为空或不正确。
104 INVALID_TOKEN 用户 token 不正确：登录时提供的 token 为空或不正确。
105 USER_NAME_TOO_LONG 用户名过长：用户名长度限制 64 个字节。
108 TOKEN_EXPIRED 声网 token 已过期：超出声网 token 有效期时间。
109 TOKEN_WILL_EXPIRE 声网 token 即将过期：超出声网 token 有效期一半时间时会开始回调此错误码。
110 INVALID_PARAM 参数无效。
200 USER_ALREADY_LOGIN 用户已经登录：同一个用户 ID 已经登录。
201 USER_NOT_LOGIN 用户未登录：如果未登录成功时发送消息或者使用群组操作的 API，SDK 会提示该错误。
202 USER_AUTHENTICATION_FAILED 用户鉴权失败：一般是 token 鉴权失败或者 token 已经过期。
203 USER_ALREADY_EXIST 用户已经存在：注册用户 ID 时如果该 ID 已经存在会提示该错误。
204 USER_NOT_FOUND 用户不存在：比如登录或者获取用户会话列表时用户 ID 不存在。
205 USER_ILLEGAL_ARGUMENT 用户参数不正确：比如创建用户 ID 时不符合格式要求，或者更新用户属性时用户参数为空等。
206 USER_LOGIN_ANOTHER_DEVICE 用户在其他设备登录：如果未开启多设备登录，则在其他设备登录会将当前登录的设备踢下线，用户会收到此错误。
207 USER_REMOVED 用户已经被注销：如果当前的登录用户 ID 被从管理后台则会收到此错误。
208 USER_REG_FAILED 用户注册失败：注册用户 ID 时失败，比如未开启开放注册功能等原因。
209 USER_UPDATEINFO_FAILED 更新推送配置错误：用户更新推送昵称，设置免推送配置时失败。
210 USER_PERMISSION_DENIED 用户无权限：例如如果用户被封禁，发送消息时会提示该错误。
214 USER_LOGIN_TOO_MANY_DEVICES 用户登录设备数超过限制：该错误在多设备自动登录场景中且打开不踢掉其他设备上的登录的开关时超过登录设备数量的限制才会出现。例如，用户最多可同时登录 4 台设备， A（实现了自动登录）、B、C 和 D。手动登录设备 E 后，用户再次自动登录设备 A 时登录失败且提示该错误。如对登录设备数量有更高需求，请联系 sales@agora.io。
215 USER_MUTED 用户在群组或聊天室中被禁言：用户被禁言后发送消息时提示该错误。
216 USER_KICKED_BY_CHANGE_PASSWORD 用户密码更新：当前登录的用户密码被修改后，当前登录会断开并提示该错误。
217 USER_KICKED_BY_OTHER_DEVICE 用户被踢下线：开启多设备后，如果用户在其他设备上通过调用 API 或者管理后台将当前设备登录的 ID 强制退出登录，SDK 会提示该错误。
218 USER_ALREADY_LOGIN_ANOTHER 其他用户已登录：SDK 未退出登录前又被使用不同的账户登录。
219 USER_MUTED_BY_ADMIN 用户被禁言：用户被管理员禁言后发送消息时提示该错误。
220 USER_DEVICE_CHANGED 用户登录设备与上次不一致。该错误在单设备自动登录场景中且打开不踢掉其他设备上的登录的开关时才会出现。例如，用户自动登录设备 A，之后手动登录设备 B。用户再次自动登录设备 A 时登录失败且提示该错误。
221 USER_NOT_ON_ROSTER 非好友禁止发消息：开通非好友禁止发消息后，非好友间发消息提示此错误。该功能需要联系商务经理开通。
300 SERVER_NOT_REACHABLE 请求服务失败：发送或撤回消息时，如果 SDK 与消息服务器未保持连接，会返回该错误；操作群组、好友等请求时，如果因网络连接太差而不成功，也会返回该错误。
301 SERVER_TIMEOUT 请求服务超时：如果调用 API 在特定时间内服务器未响应则返回该错误，一般是 30 秒或者 60 秒。
302 SERVER_BUSY 服务器忙碌：服务器当前忙碌会返回该错误，建议稍后再尝试请求。
303 SERVER_UNKNOWN_ERROR 服务请求的通用错误码：当请求服务器未成功时的默认错误，该错误发生情况较多，需要根据日志进一步排查。
304 SERVER_GET_DNSLIST_FAILED 获取服务器配置信息错误：SDK 获取当前应用的服务器配置时失败。
305 SERVER_SERVICE_RESTRICTED 当前 app 被禁用：如果 app 因为某种原因被禁用时会返回该错误。
400 FILE_NOT_FOUND 文件未找到：当用户获取不到日志文件，或者下载附件失败时提示该错误。
401 FILE_INVALID 文件异常：当上传消息附件或者群组共享文件时可能会提示该错误。
402 FILE_UPLOAD_FAILED 上传文件错误：上传消息附件失败时提示该错误。
403 FILE_DOWNLOAD_FAILED 下载文件错误：下载消息附件失败时提示该错误。
404 FILE_DELETE_FAILED 删除文件错误：通过 API 获取日志文件时会将旧的日志文件删除，如果删除失败提示该错误。
405 FILE_TOO_LARGE 文件太大：消息附件或群共享文件超过文件大小限制时提示该错误。
406 FILE_CONTENT_IMPROPER 文件内容不合规：消息附件或群共享文件内容不合规时提示该错误。
500 MESSAGE_INVALID 消息异常错误：如果要发送的消息为空，或者消息 ID 为空，或者消息的发送方 ID 与当前登录 ID 不同则会提示该错误。
501 MESSAGE_INCLUDE_ILLEGAL_CONTENT 消息含有非法内容：如果消息被过滤系统识别为非法消息时返回该错误。
502 MESSAGE_SEND_TRAFFIC_LIMIT 消息限流：发送消息过快时提示该错误，建议降低频率或者减少消息内容的大小。
504 MESSAGE_RECALL_TIME_LIMIT 消息撤回超时错误：消息撤回超过时间限制时会提示该错误。
505 SERVICE_NOT_ENABLED 服务未开启：尝试使用某些未开通的功能时提示该错误。
506 MESSAGE_EXPIRED 消息已过期：发送群组回执时如果已经超过时间限制 (默认 3 天) 会提示该错误。
507 MESSAGE_ILLEGAL_WHITELIST 用户未在白名单中：如果群组或聊天室开启全员禁言，且用户未在白名单中发送消息时提示该错误。
508 MESSAGE_EXTERNAL_LOGIC_BLOCKED 消息执行发送前回调，发送的消息被用户自己的服务器定义的规则拦截掉时提示该错误。
509 MESSAGE_CURRENT_LIMITING 单个用户 ID 发送消息超出频率限制。默认情况下，SDK 对单个用户 ID 发送群消息未做频率限制。如果你联系了 sales@agora.io 设置了该限制，一旦在在单聊、群聊或聊天室中单个用户的消息发送频率超过设定的上限，则会提示该错误。
510 MESSAGE_SIZE_LIMIT 发送消息时消息体大小超过上限。
600 GROUP_INVALID_ID 群组 ID 异常：使用群组相关 API，提供的群组 ID 为空时提示该错误。
601 GROUP_ALREADY_JOINED 已在该群组中：调用加入群组的 API 时如果已经在该群组中则提示该错误。
602 GROUP_NOT_JOINED 未加入该群组：尝试在未加入的群组中发送消息或进行群组操作时提示该错误。
603 GROUP_PERMISSION_DENIED 无权限的群组操作：没有权限进行群组操作，比如群组成员不能设置群组管理员。
604 GROUP_MEMBERS_FULL 群组已满：群组已经达到人数上限。
605 GROUP_NOT_EXIST 群组不存在：尝试对不存在的群组进行操作时提示该错误。
700 CHATROOM_INVALID_ID 聊天室 ID 异常：使用聊天室相关 API，提供的聊天室 ID 为空时提示该错误。
701 CHATROOM_ALREADY_JOINED 已在该聊天室中：调用加入聊天室的 API 时如果已经在该聊天室中则提示该错误。
702 CHATROOM_NOT_JOINED 未加入该聊天室：尝试在未加入的聊天室中发送消息或进行聊天室操作时提示该错误。
703 CHATROOM_PERMISSION_DENIED 无权限的聊天室操作：没有权限进行聊天室操作，比如聊天室成员不能设置聊天室管理员。
704 CHATROOM_MEMBERS_FULL 聊天室已满：聊天室已经达到人数上限。
705 CHATROOM_NOT_EXIST 聊天室不存在：尝试对不存在的聊天室进行操作时提示该错误。
900 USERINFO_USERCOUNT_EXCEED 获取用户属性的用户个数超过 100。
901 USERINFO_DATALENGTH_EXCEED 设置的用户属性太长。单个用户的所有属性数据不能超过 2 KB，单个 app 所有用户属性数据不能超过 10 GB。
903 TRANSLATE_INVALID_PARAMS 翻译参数无效：调用翻译方法传入的参数无效，请检查传参。
904 TRANSLATE_FAIL 翻译失败：调用翻译方法翻译失败。
905 TRANSLATE_NOT_INIT 翻译服务未初始化：没有初始化翻译模块。
1000 CONTACT_ADD_FAILED 添加联系人失败。
1001 CONTACT_REACH_LIMIT 邀请者的联系人数量已经达到上限。
1002 CONTACT_REACH_LIMIT_PEER 受邀请者联系人达到上限。
1100 PRESENCE_PARAM_LENGTH_EXCEED 参数长度超出限制：调用 Presence 相关方法时参数长度超出限制。
1101 PRESENCE_CANNOT_SUBSCRIBE_YOURSELF 不能订阅你自己的状态。
1110 TRANSLATE_PARAM_INVALID 翻译参数错误。
1111 TRANSLATE_SERVICE_NOT_ENABLE 翻译服务未启用。
1112 TRANSLATE_USAGE_LIMIT 翻译用量达到上限。
1113 TRANSLATE_MESSAGE_FAIL 获取翻译服务失败。
1200 MODERATION_FAILED 第三方内容审核服务的消息审核结果为“拒绝”。
1299 THIRD_SERVER_FAILED 除第三方内容审核服务的其他服务的消息审核结果为“拒绝”。
1300 REACTION_REACH_LIMIT Reaction 数量已达到限制。
1301 REACTION_HAS_BEEN_OPERATED Reaction 重复添加。
1302 REACTION_OPERATION_IS_ILLEGAL 用户对该 Reaction 没有操作权限。例如没有添加过该 Reaction 的用户进行删除操作，或者单聊消息非发送者和非接收者进行添加 Reaction 操作。
1400 THREAD_NOT_EXIST 该子区不存在。
1401 THREAD_ALREADY_EXIST 该子区已存在，重复添加子区。
1402 THREAD_CREATE_MESSAGE_ILLEGAL 创建子区的消息无效。
1500 PUSH_NOT_SUPPORT 第三方推送不支持：如果用户配置的第三方推送在当前设备上不支持，会提示该错误。
1501 PUSH_BIND_FAILED 绑定第三方推送 token 失败：如果将第三方推送 token 上传到服务器失败时会返回该错误。
1502 PUSH_UNBIND_FAILED 解绑第三方推送 token 失败：如果解绑第三方推送 token 失败会提示该错误。