查看用量和质量数据

声网水晶球为即时通讯 IM 提供用量和质量数据的阶段性分析，帮助你掌握用量变化趋势、跟踪产品质量情况。

声网水晶球为即时通讯 IM 提供以下功能：

• 自动采集、处理和存储多个用量和质量指标的数据，数据延时为 1 分钟。
• 查看用户、群组、聊天室数量的当天情况与历史趋势，以及消息总数和消息类型的历史趋势。
• 查看终端 SDK API 和服务器端 RESTful API 调用的请求次数、请求成功率、平均时延等。

开启和配置即时通讯服务后，水晶球的即时通讯相关功能会默认开启，无需额外操作。

用量洞察

参考如下步骤查看即时通讯 IM 用量洞察页面：

1. 登录声网控制台，在左侧菜单栏中点击水晶球 > AgoraChat 用量洞察。
2. 在页面左上方的下拉菜单中选择需要查看的声网项目。
3. 在页面上方点击场景规模或消息量统计页签。

场景规模

场景规模页面展示用户、群组、聊天室数量的当天情况与历史趋势，具体包括以下版块：

以聊天室的历史数据统计为例，不同指标采用了不同的图展示：

• 红色柱形图代表新增聊天室数量。
• 绿色柱形图代表解散聊天室数量。
• 折线图代表聊天室总数、最高同时在线人数和今日活跃聊天室数。

点击指标图例，可以隐藏该指标的柱形图或折线图。

消息量统计

消息量统计页面展示消息数量和消息类型的历史趋势，具体包括以下版块：

以查看聊天室的上行消息类型趋势为例，饼图包括以下信息：

• 默认展示所选时间范围内，单聊上行消息中各类型消息的占比。
• 在左侧折线图中点击选中某一天的数据后，饼图会更新为当天的单聊上行消息中各类型消息的占比。点击返回。

质量洞察

参考如下步骤查看即时通讯 IM 质量洞察页面：

1. 登录声网控制台，在左侧菜单栏中点击水晶球 > AgoraChat 质量洞察。

2. 在页面左上方的下拉菜单中选择需要查看的声网项目。

3. （可选）在页面右上方选择按天、小时或分钟展示某一时间范围的终端数据和 Server API 数据。默认是按分钟展示最近 30 分钟的数据。

   最多支持查询最近 7 天的数据。按小时的粒度下，单次查询的时间范围不能超过 24 小时；按分钟的粒度下，单次查询的时间范围不能超过 30 分钟。

4. 在页面上方点击终端数据或 Server API 数据页签，跳转到对应版块。

终端数据

终端数据版块展示终端 SDK API 的请求次数、请求成功率、平均时延数据。指标类型和指标的含义详见终端数据指标。

为了更直观的呈现数据，不同指标采用了不同的图表形式，具体说明如下：

Server API 数据

Server API 数据版块以折线图展示服务器端 REST API 接口调用的请求次数、请求成功率、平均时延数据。指标类型和指标的含义详见 Server API 数据指标。

为了更直观的呈现数据，不同指标采用了不同的图表形式，具体说明如下：