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查看 XLA 月报

更新时间 2023/01/12 06:15:30

XLA （eXperience Level Agreement）月报可以帮助你查看体验等级协议有效期和以下指标的达标情况：

  • 登录成功达标率
  • 音频卡顿达标率
  • 视频卡顿达标率
  • 端到端网络延时达标率

XLA 协议仅适用于 声网 RTC Native SDK。

使用步骤

  1. 登录控制台，点击左侧菜单栏中的体验等级协议。

    仅对已签署 XLA 协议的用户开放访问体验等级协议的权限。

  2. 在页面左上方的下拉菜单中选择已签署 XLA 的项目。

  3. 点击 XLA 月报，即可查看。

指定查询月份

XLA 月报默认显示本月的 XLA 指标，你可以通过如下方法指定查询月份：

  • 通过面板右上角本月或上月按钮，快速查看本月或上月的 XLA 指标。
  • 在面板右上角的日历中选择具体月份，查看指定月份的 XLA 指标。

月报

月报面板显示指定查询月份、XLA 协议有效期、数据更新时间和指定月份的 XLA 指标达标情况。当月完整数据会在次月 1 日更新。

XLA 指标

根据签署的 XLA 协议，月报面板可能会显示如下四个指标：

  • 登录成功达标率
  • 音频卡顿达标率
  • 视频卡顿达标率
  • 端到端网络延时达标率
  • XLA 指标详细描述见体验质量保障等级。
  • 如果签署了纯音频服务的 XLA 协议，则 XLA 月报只会显示登录成功达标率、音频卡顿达标率和端到端网络延时达标率。

    • 达标状态

    各 XLA 指标可能会显示如下三种状态：

    状态 描述
    达标 查询时间为历史月份时，如果 XLA 指标达标率满足达标率承诺，则界面会显示达标。
    不达标 查询时间为历史月份时，如果 XLA 指标达标率不满足达标率承诺，则界面会显示不达标。
    评估中 查询时间为本月时，由于本月达标率还在计算，界面会显示评估中。

    你也可以在图表中看到如下信息：

    • 蓝色进度条：服务月度的进度
    • 红色进度条：不达标时长
    • 红色虚线：不达标补偿线

    如果不达标时长超过补偿线，声网会按照损失补偿方案进行补偿。

    每日明细

    每日明细展示指定月份中各 XLA 指标的每日达标率和每日不达标时长，且当日数据会在次日更新。点击下载，你可以获取每日明细的 CSV 文件。